Pour 2023, Notre Partenaire, Dynamique marque d’Hôtels Clubs Francophone, recherche des Responsables Destination pour ses Clubs en France et à l’étranger.
À la frontière entre le poste de délégué et responsable d’animation, le rôle du responsable destination est riche et varié. Réel référent sur site, vous êtes le garant du concept au sein de votre club attitré. Vous contribuez, avec votre équipe, à la satisfaction client et à la mise en place des activités et évènements (culturelle, sportive et multimédia).
- Acteur.rice Clé de la réussite du Séjour des vacanciers à Destination
- Interlocuteur principal entre le siège et les partenaires à destination.
- Vous répondez et gérez les urgences sur la destination (litige, rapatriement, retard de vol, délogement, incident...) et d’accompagner au mieux les clients dans toutes les démarches éventuelles.
- Vous formez et orientez votre équipe sur la mise en place d’un service proche de celui d’un « Guest Relation », afin que vos clients se sentent uniques à destination et puissent profiter d’un programme « A la carte »
- Vous avez assimilé le concept afin de rechercher et mettre en place des sorties culturelles (repas chez l’habitant, visite d’école, dégustation de produits locaux, etc...) aux alentours de l’hôtel, avec le budget qui vous est alloué.
- Vous êtes le garant de la satisfaction client en veillant à la qualité des prestations offertes.
- Vous informez le siège des événements survenus à destination via différents reportings ponctuels et hebdomadaires
- Vous mettez en place un programme de divertissement diurne et nocturne selon le concept et la charte du groupe.
- Vous managez l'équipe d’animateurs(trices).
- Vous vous engagez à faire vivre les outils multimédia qui sont mis à disposition des clients (Appli, Réseaux Sociaux..)
- Diplomate, doté.e d’un grand sens de l’adaptation.
- Dynamique, Fédérateur.rice
- Autonome et organisé.e, vous savez gérer votre planning et celui de votre équipe.
- Souriant et à l'aise avec les vacanciers.
- À l'aise au minimum avec l'Anglais
- Expérimenté.e au poste de Responsable d'Animation
- Logé et nourri
"Expérience à faire ! Si vous êtes multi-casquettes avec plusieurs saisons d’animation en poche sur des postes à responsabilités, ce job vous permet de passer un vrai step dans votre carrière professionnelle."
Offre terminée le 7 janvier 2023
